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21 Bewertungen
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Michel veröffentlicht am 14/04/2024Bestelldatum: 27/03/2024
Totalement déçu de notre première commande et de la prestation de service. Pour une simple table de jardin et 4 fauteuils : 1ère livraison : impossible de fixer pied sur plateau de la table (2cm d écart entre pied et emplacement prévu sur plateau de la table) + 1 fauteuil rayé 2ème livraison : c est le même problème pour assemblage pied et plateau de la table mais plus accentué (4,5 cm d écart) 3ème livraison : 1 impact sur le plateau de la table Et pourtant à chaque fois que vous contactez le fournisseur, il vous demande d expliquer le problème et d envoyer des photos (on se demande pourquoi ???) En conclusion, même après 3 livraisons successives, on n est toujours pas satisfait de la prestation. C'est la première commande sur ce site et la dernière. Et je ne recommanderai à personne car vraiment trop de déception.
Übersetzen Originalbewertung sehenKundenservice EminzaHallo Michel, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Erhalt Ihres Murano-Tisches entstanden sind. Wir vermarkten unseren Tisch seit 4 Jahren und die Kunden sind mit der Qualität sehr zufrieden. Um jedoch ein Problem im Zusammenhang mit einer fehlerhaften Charge auszuschließen, werden wir umgehend eine sorgfältige Prüfung unserer Restbestände durchführen. Sie stehen in Kontakt mit unserem Kundendienst, der sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzt, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Da Ihr Wunsch darin besteht, den Tisch zu behalten, sind Fotos in der Tat notwendig, um Ihnen eine kommerzielle Geste anzubieten. Seien Sie versichert, dass unser Engagement für Exzellenz und Qualität weiterhin oberste Priorität hat. Für weitere Hilfe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bis bald, das Eminza-Team
Bonjour Michel, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés suite la réception de votre table Murano. Nous commercialisons notre table depuis 4 ans avec des clients très satisfaits de la qualité, cependant afin d'écarter une problématique liée à un lot défectueux, nous allons immédiatement entreprendre une inspection minutieuse de notre stock restant. Vous êtes en contact avec notre service après-vente qui reviendra vers vous rapidement pour vous apporter une solution. Votre souhait étant de vouloir garder la table, effectivement des photos sont nécessaires afin de vous proposer un geste commercial. Soyez assuré que notre engagement envers l'excellence et la qualité reste notre priorité absolue. Nous restons entièrement à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. A bientôt, l'équipe Eminza
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Nadine Wolfisberg veröffentlicht am 21/03/2024Bestelldatum: 10/03/2024
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Oscar veröffentlicht am 28/06/2023Bestelldatum: 11/06/2023
Producto de gran calidad
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