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Sandrine Castan veröffentlicht am 02/03/2023Bestelldatum: 08/02/2023
Déçu sur les coussins 2 identiques et un intru et dont un tâche de rose déçu un défaut je pense.
Übersetzen Originalbewertung sehenKundenservice EminzaHallo Sandrine, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir leiten diese an unsere Qualitätsabteilung weiter, um unseren Lagerbestand zu prüfen. Beachten Sie, dass Sie einen ungeeigneten Artikel kostenlos an einem Relaispunkt zurückgeben können, um eine Rückerstattung zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. Bis bald, das Eminza-Team
Bonjour Sandrine, Merci pour votre évaluation, nous la remontons auprès de notre service qualité pour vérification de notre stock. Sachez que vous pouvez retourner gratuitement en point relais un article qui ne convient pas pour obtenir un remboursement. Pour plus de renseignements rendez-vous sur le lien suivant : https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. À bientôt, L'équipe Eminza
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Christel Lor Nue Bois veröffentlicht am 25/02/2023Bestelldatum: 07/02/2023
Cela la qui était dechi
Übersetzen Originalbewertung sehenKundenservice EminzaHallo Christel, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Bonnie-Kissen einen Defekt hat. Wir haben Ihr Foto an unser Kundendienstteam gesendet, das sich schnell bei Ihnen melden wird, um Ihnen eine Lösung anzubieten. Außerdem wird von unserer Qualitätsabteilung eine Bestandskontrolle durchgeführt, um zu verhindern, dass sich diese Unannehmlichkeiten wiederholen. Bis bald, das Eminza-Team
Bonjour Christel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre coussin Bonnie possède un défaut. Nous avons transmis votre photo à notre équipe SAV qui reviendra vers vous rapidement pour vous proposer une solution. Un contrôle du stock va également être effectué par notre service qualité pour éviter que ce désagrément ne se reproduise. À bientôt, L'équipe Eminza
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marine veröffentlicht am 27/01/2023Bestelldatum: 12/01/2023
Commande jamais reçue
Übersetzen Originalbewertung sehenKundenservice EminzaHallo Marine, laut Nachverfolgung Ihrer Bestellung wurde sie am 14.01.23 am Relaispunkt abgegeben. Sie haben es nicht abgeholt und Ihr Paket wurde am 26.01.23 von der Relaisstelle zurückgeschickt. Wir haben dieses Paket noch nicht erhalten, wir können Ihnen entweder eine neue Bestellung zusenden oder es Ihnen zurückerstatten. Sie können uns Ihre Wahl mitteilen, indem Sie den per E-Mail begonnenen Austausch mit unserem Kundendienst fortsetzen. Bis bald, das Eminza-Team
Bonjour Marine, D'après le suivi de votre commande celle-ci a été déposée au point relais le 14/01/23. Vous ne l'avez pas récupéré et votre colis été renvoyé par le point relais le 26/01/23. Nous n'avons pas encore reçu ce colis, nous pouvons au choix vous envoyer une nouvelle commande ou alors vous la rembourser. Vous pouvez nous indiquer votre choix en poursuivant les échanges entamés par mail avec notre SAV. À bientôt, L'équipe Eminza