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6 Bewertungen
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Caroline veröffentlicht am 26/09/2022Bestelldatum: 04/09/2022
Je n’ai jamais reçu cet article que j’ai recommandé chez Amazon (reçu sans souci en 24h…) ils n’ont rien voulu savoir. Peu commerciaux voir malhonnêtes donc. Site à fuir
Übersetzen Originalbewertung sehenKundenservice EminzaHallo, wir entschuldigen uns für die Probleme mit dem Spediteur Chronopost. Unser Kundendienstteam hat sich mit dem Spediteur bemüht, Ihr Paket ausfindig zu machen, aber gemäß Ihren Anweisungen an den Zusteller wurde Ihr Paket ohne Unterschrift vor Ihrem Haus zurückgelassen. Da das Paket nicht persönlich zugestellt wurde, können wir nicht wissen, was zwischen der Lieferung und Ihrer Rückkehr zu Ihnen nach Hause passiert ist. Wir haben Ihnen jedoch ein Verfahren angeboten, mit dem Sie Ihr Paket zurücksenden können, aber Sie haben dieses Angebot abgelehnt. Wir entschuldigen uns für all dies, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Teams Verfahren für diese Art von Beschwerde befolgen müssen und dass wir nicht von der Regel abweichen können. Bis bald, das Eminza-Team.
Bonjour, Nous sommes navrés des souçis rencontrés avec le transporteur Chronopost. Notre équipe SAV a tout mis en oeuvre avec le transporteur pour que votre colis soit localisé mais, selon vos instructions au livreur, votre colis a été déposé devant chez vous sans signature. Le colis n'ayant pas été remis en main propre il nous est impossible de savoir ce qu'il s'est passé entre la livraison et votre retour à votre domicile. Cependant, nous vous avons proposé une procédure qui vous permettait d'obtenir un renvoi de votre colis, mais vous avez décliné cette proposition. Nous sommes désolés de tout cela mais comprenez bien que nos équipes ont des procédures à suivre pour ce type de réclamation et que nous ne pouvons déroger à la règle. A bientôt, L'équipe Eminza.
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CATHERINE LAGORCE veröffentlicht am 03/03/2022Bestelldatum: 11/02/2022
un peu cher pour du polystyrene
Übersetzen Originalbewertung sehenKundenservice EminzaHallo Katharina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Beachten Sie, dass Sie Artikel, die Ihnen nicht passen, kostenlos an einer Relaisstelle zurückgeben können, um eine Rückerstattung zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. Bis bald, das Eminza-Team
Bonjour Catherine, Merci pour votre évaluation. Sachez que vous pouvez retourner gratuitement en point relais les articles qui ne vous conviennent pas pour obtenir un remboursement. Pour plus de renseignements rendez-vous sur le lien suivant : https://www.eminza.com/pages/aide.html#part1. À bientôt, L'équipe Eminza
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cathy veröffentlicht am 18/12/2021Bestelldatum: 02/12/2021
Satisfaite du produit mais les pieds du mannequin sont un peu durs à encastrer
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